Statusy, źródła i pola dodatkowe zamówień

Strona Ustawienia sprzedaży (Sprzedaż > Ustawienia sprzedaży) decyduje o tym, jak zachowują się zamówienia:

• Statusy zamówień: kroki, przez które przechodzą zamówienia, widoczne jako foldery statusów na liście Zamówienia.
• Źródła zamówień: Twoje kanały sprzedaży oraz status, poziom cen i inne wartości domyślne ich zamówień.
• Pola dodatkowe: Twoje własne pola zamówień.
• Metody dostawy: przewoźnik każdej metody dostawy, z którą przychodzą zamówienia z Twoich kanałów.

Ustawienia sprzedaży otwierają część Sprzedaży strony Ustawienia, która ma sekcje Statusy, Źródła zamówień, Pola dodatkowe, Wbudowane automatyzacje, z funkcją Pakowanie i kompletacja także Pakowanie i Kompletacja (zobacz Listy kompletacyjne), oraz Metody dostawy. Każda ma własny adres, np. /settings/sales/statuses. Widzisz te sekcje, na które pozwalają Twoje uprawnienia, a strona otwiera się na pierwszej z nich; zobacz Uprawnienia. Sekcję Wbudowane automatyzacje opisuje strona Wbudowana automatyzacja zamówień. Ctrl+K znajduje każdą sekcję, np. jako Ustawienia › Sprzedaż › Statusy.

​

Statusy zamówień

Otwórz Sprzedaż > Ustawienia sprzedaży i wybierz Statusy. Sekcja pokazuje Twoje statusy według grup. Każdy wiersz ma kolor, Nazwę, Krótką, Nazwę dla klienta, Typ analityczny i liczbę Zamówień w statusie. Ikona dymka oznacza, że status ma komentarz wewnętrzny; najedź na nią kursorem, aby go przeczytać. Liczba zamówień wymaga uprawnienia Zamówienia; bez niego kolumna pokazuje „—”.

​

Statusy na start

Każda organizacja zaczyna z tymi statusami w grupie Główne, czyli grupie głównej: Zmieniaj ich nazwy, edytuj je albo dodawaj własne, jak potrzebujesz.

​

Typy statusów

Każdy status ma typ analityczny. Typ decyduje, co Omnilinker robi, gdy zamówienie wchodzi w status, więc wybieraj go uważnie. Kolor i nazwa są tylko dla ludzi. Omnilinker nie tworzy za Ciebie statusu Gotowe do odbioru. Dodaj własny status i nadaj mu ten typ: zobacz Dodawanie i edycja statusu. Zawsze musi istnieć co najmniej jeden status typu Anulowane, aby zamówienia można było anulować. Jak stany idą za statusem, opisuje strona Zamówienia. Dla zamówień z konta marketplace z włączoną synchronizacją zamówień typ decyduje też, jaki status Omnilinker wysyła do marketplace; zobacz Połącz Allegro.

​

Status główny

Jeden status jest główny i ma oznaczenie Główny · nieusuwalny. Nowe zamówienia trafiają do niego, chyba że ich źródło wskazuje inny status początkowy; zobacz Źródła zamówień. Aby głównym został inny status, otwórz jego menu ⋯ i wybierz Ustaw jako główny. Statusu głównego nie można usunąć.

​

Dodawanie i edycja statusu

Nazwa dla klienta jest przeznaczona do wiadomości dla kupujących, których Omnilinker jeszcze nie wysyła; dziś nie jest nigdzie indziej wyświetlana. Gdy pole jest puste, kolumna Nazwa dla klienta pokazuje ukryta.

​

Kolejność statusów

Przeciągnij status za uchwyt w nowe miejsce w jego grupie albo użyj Przenieś w górę i Przenieś w dół w jego menu ⋯. Ta kolejność to kolejność folderów statusów na liście Zamówienia i listy statusów w zamówieniu. Aby przenieść status do innej grupy, edytuj go i zmień Grupę statusu.

​

Usuwanie statusu

Usunięcie statusu nigdy nie zostawia zamówień bez statusu: wybierasz, dokąd trafią jego zamówienia. Zamówienia są przenoszone bez wpływu na stany i dlatego nowy status musi mieć ten sam typ. Statusu, który jako jedyny ma swój typ, nie można usunąć; najpierw utwórz inny status tego typu.

​

Grupy statusów

Grupy to nagłówki w folderach statusów.

• Dodaj grupę tworzy grupę. Wpisz Nazwę grupy, do 64 znaków, i kliknij Zapisz.
• Zmień nazwę w menu ⋯ grupy zmienia jej nazwę.
• Usuń grupę pyta „Usunąć grupę „…”? Statusy z tej grupy zostaną przeniesione do grupy głównej.” i je przenosi.

Grupy głównej, oznaczonej GŁÓWNA, nie można usunąć.

​

Źródła zamówień

Otwórz Sprzedaż > Ustawienia sprzedaży i wybierz Źródła zamówień. Każda karta to kanał sprzedaży: jego nazwa, typ i zewnętrzny identyfikator oraz DOMYŚLNE USTAWIENIA ŹRÓDŁA: Magazyn wybierasz w oknie edycji źródła: każdy magazyn jest wymieniony z kodem i nazwą, a podpowiedź mówi, kto zarządza jego stanami (Stany: …). Źródło bez własnego magazynu używa Twojego magazynu domyślnego. Gdy integracja ERP jest włączona, każda karta ma też linię tylko do odczytu Do ERP, która mówi, czy i kiedy zamówienia źródła są wysyłane do ERP: po potwierdzeniu, później, Nie wysyłane albo Zarządzane przez inny system. Zmieniasz ją na zakładce Zamówienia połączenia, nie tutaj; zobacz Zamówienia do ERP. Magazyn ma tu znaczenie: zamówienie jest wysyłane z magazynu swojego źródła, który musi być zmapowany na magazyn ERP.

​

Skąd się biorą źródła

Twoja organizacja zaczyna z jednym źródłem, Sprzedaż osobista, typu Osobiste / ręczne. Należą do niego zamówienia dodane ręcznie. Konto marketplace z włączoną synchronizacją zamówień dodaje własne źródło, nazwane od marketplace i konta, gdy Omnilinker pierwszy raz sprawdza na nim zamówienia. Takich źródeł nie tworzysz sam. Jeśli je usuniesz, Omnilinker utworzy je ponownie, gdy następnym razem sprawdzi konto.

​

Dodawanie źródła

Dodaj źródło dla kanału sprzedaży, który nie ma własnego. Każdej pary typu i zewnętrznego identyfikatora możesz użyć tylko raz. Drugie źródło tego samego typu bez zewnętrznego identyfikatora jest odrzucane: „Źródło typu ’…’ bez zewnętrznego ID już istnieje — podaj zewnętrzne ID, aby dodać kolejne.”

​

Edycja i usuwanie źródła

Kliknij ołówek na karcie, aby zmienić Nazwę wyświetlaną i wartości domyślne, a potem kliknij Zapisz. Typu i zewnętrznego identyfikatora nie można zmienić: „Tożsamość kanału jest stała”. Zmiana dotyczy zamówień, które przyjdą później; zamówienia już obecne w Omnilinker zachowują swój status i ceny. Kliknij kosz, aby usunąć źródło, i potwierdź „Usunąć źródło „…”?”. Ostatniego źródła nie można usunąć. Zamówienia usuniętego źródła pozostają bez zmian.

​

Pola dodatkowe

Otwórz Sprzedaż > Ustawienia sprzedaży i wybierz Pola dodatkowe, aby zdefiniować własne pola zamówień. Tabela pokazuje każde pole z typem, podglądem i przełącznikiem Kolumna na liście. Pole edytujesz albo usuwasz z jego menu ⋯; usunięcie pyta „Usunąć pole „…”?”.

​

Błędy

​

Metody dostawy

Otwórz Sprzedaż > Ustawienia sprzedaży i wybierz Metody dostawy (/settings/sales/delivery-methods). Sekcja pokazuje metody dostawy, z którymi przyszły zamówienia z marketplace, według kanału (Allegro, OLX), od metody z największą liczbą zamówień. Metoda pojawia się, gdy przyjdzie pierwsze zamówienie z nią; nie można dodać jej ręcznie. Każdy wiersz pokazuje: Szukaj po fragmencie nazwy albo po identyfikatorze metody; naciśnij Enter, aby wyszukać, i Esc, aby wyczyścić wyszukiwanie. Sekcja pokazuje 500 najczęściej używanych metod; pozostałe znajdziesz, wyszukując.

​

Wybierz przewoźnika metody

Gdy reguły przypisują metodzie złego przewoźnika albo Innego przewoźnika, wybierz właściwego z listy Przewoźnik. Wybierz Bez kuriera dla metody, której nie odbiera żaden kurier, np. dostawy własnej. Omnilinker poprosi o potwierdzenie:

• Każde zamówienie, które od tej chwili przyjdzie z tą metodą, dostanie tego przewoźnika. Wybierz Według reguł, aby wrócić do reguł.
• Zaktualizuj też otwarte zamówienia (N) nadaje tego przewoźnika także zamówieniom z tą metodą, które jeszcze czekają na wysyłkę. N to liczba tych, które dostałyby innego przewoźnika niż mają teraz. Pomija zamówienia wysłane, dostarczone, anulowane, zwrócone albo zarchiwizowane oraz te, w których ktoś ręcznie ustawił przewoźnika na karcie zamówienia. Każde zmienione zamówienie zapisuje zmianę w swojej Historii.

Kliknij Zapisz. Omnilinker poda, ile otwartych zamówień zaktualizował. Więcej niż 50 otwartych zamówień jest aktualizowanych w tle: okno to zapowiada, a po zakończeniu dostajesz powiadomienie w skrzynce (podaje „maksymalnie N”, gdy część z nich została w międzyczasie wysłana albo zmieniona ręcznie). Jeśli przewoźnik się zapisze, ale otwartych zamówień nie uda się zaktualizować, Omnilinker o tym powie i zostawi okno otwarte: kliknij jeszcze raz Zapisz z zaznaczoną opcją Zaktualizuj też otwarte zamówienia, aby je dokończyć. Metoda jest rozpoznawana po identyfikatorze z marketplace, jeśli go ma, więc zmiana nazwy metody na Allegro zachowuje Twój wybór; metoda z OLX jest rozpoznawana po nazwie, bez względu na wielkość liter.

​

Uprawnienia

Uprawnienia są w grupie Zamówienia w edytorze ról. Zobacz Lista uprawnień. Lista Poziom cenowy w źródle wymaga też uprawnienia Edycja zamówienia; bez niego pokazuje „(poziomy cen niedostępne — sprawdź uprawnienia)”.