Skip to main content
Omnilinker wysyła SMS-y przez Twoje własne konto SMSAPI.pl. SMSAPI rozlicza je bezpośrednio z Tobą; Omnilinker nie ma własnego konta SMS i nie obsługuje pieniędzy za SMS-y. SMS-y są jednokierunkowe: Omnilinker czyta odpowiedź klienta tylko po to, by sprawdzić, czy to STOP. Potrzebujesz włączonych SMS-ów w Twojej organizacji (poproś Omnilinker), konta SMSAPI.pl i uprawnienia Konfiguracja nadawców (domeny e-mail i nazwa nadawcy SMS). E-maile opisuje Wysyłka z własnej domeny.

​
Połącz konto SMSAPI

1

Przygotuj SMSAPI

W panelu SMSAPI zarejestruj i zweryfikuj nazwę nadawcy, którą mają widzieć klienci, oraz utwórz token dostępu w sekcji tokenów API. Nazwa nadawcy jest opcjonalna: bez niej SMS-y wychodzą pod domyślną nazwą Twojego konta SMSAPI.
2

Dodaj nadawcę SMS

Otwórz Obsługa klienta > Nadawcy. W sekcji Nadawcy SMS > Dodaj nadawcę SMS wpisz Nazwa (widoczna tylko dla Ciebie) i, jeśli ją masz, Nazwa nadawcy (opcjonalnie). Nazwa nadawcy ma najwyżej 11 znaków: litery, cyfry, spacje, kropki, myślniki lub znaki &, z co najmniej jedną literą. Kliknij Dodaj nadawcę SMS: „Dodano nadawcę SMS. Połącz konto SMSAPI, aby zacząć wysyłać.”
3

Połącz

Kliknij Połącz konto SMSAPI, wklej Token dostępu SMSAPI i kliknij Połącz. Omnilinker sprawdza token w SMSAPI, zapisuje go zaszyfrowany i nigdy więcej go nie pokazuje. Nadawca ma wtedy stan Połączono, „Połączono z SMSAPI od …”.
4

Wklej adres zwrotny w SMSAPI

Po połączeniu Omnilinker jednorazowo pokazuje adres zwrotny. Wklej go w panelu SMSAPI jako adres dla przychodzących SMS-ów, aby odpowiedzi STOP od klientów docierały do Omnilinkera. Adres zawiera sekret i pokazujemy go tylko teraz. Kliknij Gotowe dopiero po skopiowaniu. Jeśli go zgubisz, użyj Nowy adres zwrotny.
5

Sprawdź

Kliknij Sprawdź połączenie. Omnilinker pyta SMSAPI, czy token nadal działa, i pokazuje punkty na koncie.
Dopóki nadawca nie jest połączony, nic z niego nie jest wysyłane. Napisz do kupującego mówi wtedy „SMS-y nie są jeszcze połączone: połącz konto SMSAPI na stronie Nadawcy.” Raporty doręczeń nie wymagają od Ciebie niczego: każdy SMS niesie adres, pod który SMSAPI zgłasza jego doręczenie. W panelu SMSAPI wklejasz tylko adres dla przychodzących wiadomości, raz.
Jeśli Omnilinker pokazuje „Ten serwer nie ma skonfigurowanego publicznego adresu, więc nie ma adresu zwrotnego do pokazania”, odpowiedzi STOP nie dotrą do niego, dopóki administrator go nie ustawi. Skontaktuj się z Omnilinkerem.

​
Zmień albo usuń połączenie

​
Jak wysyłany jest SMS

  • Długość. Jeden SMS mieści 160 znaków. Tekst z polskimi literami, takimi jak ą, ę czy ż, jest wysyłany jako Unicode i mieści tylko 70, więc długi tekst to więcej wiadomości. Gdy piszesz wiadomość, licznik pokazuje „2 SMS-y · znaków: 190”, a sprawdzenia ostrzegają przed znakami specjalnymi. Tekst dłuższy niż 10 SMS-ów jest odrzucany; skróć go.
  • Cisza nocna. Domyślnie SMS-y nie wychodzą między 21:00 a 08:00, według strefy czasowej organizacji. SMS zaplanowany w tym czasie czeka i wychodzi z końcem ciszy nocnej. Zmienisz ją w Ustawieniach obsługi klienta.
  • Limit dzienny. Domyślnie Twoja organizacja wysyła najwyżej 500 SMS-ów dziennie. Zmienisz go w ustawieniach.
  • Doręczenie. SMS ma stan Wysłane, gdy SMSAPI go przyjmie, i Doręczone, gdy potwierdzi to operator. Zobacz Wysłane wiadomości.
  • Do kogo. Wiadomości serwisowe o zamówieniu idą na numer telefonu z zamówienia. Numer niepoprawny albo stacjonarny nie przyjmie SMS-a.

​
Odpowiedzi STOP

Gdy klient odpisze na SMS-a STOP, Omnilinker dodaje numer do listy wykluczeń i wycofuje zgodę marketingową na SMS-y, którą kontakt udzielił dla tego numeru. Na ten numer nie idzie już żaden SMS, także serwisowy. Preferencje kontaktu pokazują „SMS zatrzymany (odpowiedź STOP)”. Zobacz Zgody i rezygnacja z wiadomości. Odpowiedź jest STOP-em tylko wtedy, gdy cała wiadomość to jedno z kilku słów, w dowolnej wielkości liter i z polskimi literami lub bez: STOP, STOP SMS, STOP ALL, UNSUBSCRIBE, KONIEC, WYPISZ, WYPISZ MNIE, REZYGNUJE, REZYGNACJA, NIE WYSYLAC albo NIE WYSYLAJ. Żadnej innej odpowiedzi Omnilinker nie czyta. Jeśli klient później znów chce SMS-ów, dopuść wiadomości ponownie na kontakcie; zobacz Dopuść wiadomości ponownie. Ponieważ każda organizacja łączy własne konto SMSAPI, odpowiedź STOP jest przypisana dokładnie do Twojej organizacji.