sklep@twojsklep.pl, gdy dodasz kilka rekordów DNS u
dostawcy domeny. Do tego czasu, albo jeśli nie możesz zmienić DNS, użyj wspólnego nadawcy.
Potrzebujesz uprawnienia Konfiguracja nadawców (domeny e-mail i nazwa nadawcy SMS) i włączonej Obsługi klienta na
Twoim koncie.
Dodaj nadawcę w swojej domenie
1
Otwórz Nadawców
Otwórz Obsługa klienta > Nadawcy.
2
Podaj adres
W sekcji Wysyłaj z własnej domeny podaj Adres nadawcy, który mają widzieć klienci, i Nazwę widoczną dla
klientów. Jeśli odpowiedzi mają trafiać gdzie indziej, wypełnij Odpowiedzi na adres (opcjonalnie). Kliknij
Dodaj nadawcę.
3
Dodaj rekordy DNS
Nadawca ma stan Czeka na DNS i tabelę rekordów. Dodaj każdy z nich w ustawieniach DNS swojej domeny (zobacz
sekcję Gdzie dodać rekordy poniżej). Używaj Kopiuj przy hoście i wartości, żeby niczego nie przepisać
z błędem.
4
Poczekaj na sprawdzenie
Omnilinker sprawdza rekordy co 15 minut. Każdy rekord ma stan Znaleziony, gdy jest na miejscu. Gdy wszystkie
wymagane rekordy są znalezione, nadawca ma stan Zweryfikowany i e-maile wychodzą z jego adresu. Żeby sprawdzić od
razu, kliknij Sprawdź teraz.
Nowe rekordy DNS mogą być widoczne po kilku minutach albo po kilku godzinach, zależnie od dostawcy. Jeśli rekordy nie
zostaną znalezione w ciągu 72 godzin, nadawca ma stan Niezweryfikowany. Popraw rekordy i kliknij Spróbuj
ponownie.
Do czego służą rekordy
Rekordy są w subdomenach (
…._domainkey, bounce, _dmarc), więc nie zmieniają Twojej strony ani skrzynki, z której
korzystasz dziś.
Gdzie dodać rekordy
Rekordy dodajesz w strefie DNS domeny, u firmy, która zarządza jej DNS (często tej, u której kupiłeś domenę, albo Twojego hostingu). U różnych dostawców różnią się dwie rzeczy:- Host. Omnilinker pokazuje hosta bez domeny (
bounce,abc._domainkey), tak jak chce większość paneli. Jeśli panel prosi o pełną nazwę, najedź na hosta, żeby ją zobaczyć (bounce.twojsklep.pl). - Priorytet MX. Wpisz pokazany Priorytet (10) w pole priorytetu w panelu, nie w wartość.
Cloudflare
Cloudflare
Ustaw rekordy CNAME DKIM na DNS only (szara chmurka), bez proxy. CNAME przez proxy nie wskazuje klucza DKIM i
rekord nigdy nie zostanie znaleziony.
Panel sam dopisuje domenę do hosta
Panel sam dopisuje domenę do hosta
Jeśli rekord nie jest znaleziony, choć go dodałeś, sprawdź jego pełną nazwę. Niektóre panele dopisują domenę do
tego, co wpiszesz, więc pełna nazwa wpisana w hosta staje się
bounce.twojsklep.pl.twojsklep.pl. Wpisz hosta bez
domeny.Użyj wspólnego nadawcy
Jeśli Twój serwer to oferuje, Użyj wspólnego nadawcy wysyła Twoje e-maile z adresu Omnilinkera utworzonego z nazwy sklepu, widocznego dla klientów jako „Twój sklep via Omnilinker”. Odpowiedzi trafiają na adres podany w Odpowiedzi na adres. Nic nie trzeba konfigurować i można go używać od razu.Wybór nadawcy dla wiadomości
Gdy może wysyłać więcej niż jeden nadawca (adres w Twojej domenie obok wspólnego nadawcy), Napisz do kupującego pokazuje pod wybranym kanałem e-mail lub SMS listę Wyślij z. Zaczyna od nadawcy, którego Omnilinker i tak by użył, a pozostałych wymienia po nazwie. Wybierz innego, by wysłać z niego tę jedną wiadomość; adres odpowiedzi pod kanałem idzie za Twoim wyborem. Jeśli wybrany nadawca nie może już wysyłać (usunięto go w międzyczasie), panel mówi „Wybrany nadawca nie może już wysyłać. Wybierz innego.” i nic nie wysyła. Wysyłka zbiorcza Powiadom kupujących o opóźnieniu i wiadomość automatyczna używają nadawcy domyślnego. Krok automatyzacji może wskazać własnego nadawcę w polu Wyślij z; zobacz Wiadomości automatyczne.Dokąd trafiają odpowiedzi
Omnilinker e-maile wysyła, ale ich nie odbiera. Odpowiedź klienta trafia na adres z pola Odpowiedzi na adres u nadawcy, z którego wysłano, albo na adres nadawcy, gdy pole jest puste. Nigdy nie dociera do Omnilinkera, więc odpowiadaj z tej skrzynki. Napisz do kupującego mówi o tym pod kanałem. Odpowiedź na SMS-a nie jest odbierana w ogóle, poza STOP. Zobacz Co się dzieje z wysłanym e-mailem.Co jeszcze pokazuje strona Nadawcy
Na górze Jak wychodzi każda wiadomość podsumowuje zasady wspólne dla wszystkich nadawców: ciszę nocną SMS-ów, co robi odpowiedź STOP i oba limity dzienne z liczbą wysłanych dziś („500 SMS-ów dziennie · dziś wysłano 12”). Z uprawnieniem Zmiana ustawień obsługi klienta link Zmień ciszę nocną i limity otwiera Ustawienia obsługi klienta.Jakich adresów nie można użyć
- Publicznych skrzynek, np.
@gmail.com,@wp.plczy@onet.pl: rekordy DNS może tam dodać tylko ich właściciel. Użyj adresu we własnej domenie sklepu. - Domeny, z której wysyła już inne konto Omnilinker. Każda domena należy do jednego konta. Jeśli to Twoja domena, skontaktuj się z pomocą Omnilinker.