> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.omnilinker.pl/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Przesyłki, etykiety i śledzenie
> Twórz przesyłki z zamówienia, drukuj etykiety, śledź przesyłki i je anuluj.
Przesyłka należy do zamówienia. Tworzysz ją na karcie zamówienia: przez podłączone konto kuriera, które zamawia
przesyłkę u przewoźnika i daje Ci etykietę, albo jako przesyłkę zewnętrzną, zamówioną poza Omnilinkerem. Omnilinker
sprawdza potem u przewoźnika statusy śledzenia i pokazuje każdą przesyłkę na liście **Przesyłki**.
Zanim zaczniesz, podłącz konto kuriera; zobacz [Konta kurierów](/pl/shipping/courier-accounts). Potrzebujesz też
uprawnień wymienionych w sekcji [Uprawnienia](#uprawnienia).
## Utwórz przesyłkę przez kuriera
Otwórz **Sprzedaż** > **Zamówienia** i otwórz zamówienie. Przewiń do sekcji **Przesyłki** na karcie zamówienia.
Kliknij **+ Utwórz przez kuriera**. Otworzy się okno **Utwórz przesyłkę przez kuriera**.
Jeśli przycisk jest wyszarzony, nie masz jeszcze konta kuriera: „Najpierw dodaj włączone konto kuriera (strona
Konta kurierów).”
* **Konto kuriera**: konto, przez które zamawiasz przesyłkę, pokazane z nazwą i przewoźnikiem. Domyślnie wybrane
jest pierwsze konto.
* **Usługa**: usługa przewoźnika; zobacz [Usługi](#usługi).
* **Waga (kg)**: domyślnie 1.
* **Szerokość (cm)**, **Wysokość (cm)**, **Długość (cm)**: opcjonalnie.
Okno tworzy przesyłkę z jedną paczką.
* **Kwota pobrania**: zostaw puste, jeśli przesyłka nie jest za pobraniem.
* **Wartość ubezpieczenia**: zostaw puste, jeśli nie chcesz ubezpieczenia.
* **Referencja**: dowolny tekst, do 128 znaków, widoczny na etykiecie i w śledzeniu u przewoźnika.
Kwoty są w PLN.
Dla usług **Paczkomat InPost (Standard)** i **Paczkomat InPost (Max)** okno dodaje wymagane pole **Paczkomat /
punkt odbioru**. Wpisz kod paczkomatu albo kliknij **Wybierz paczkomat**, aby wskazać go na mapie. Okno pokaże
„Wybrany punkt: ” i kod.
Przycisk mapy pojawia się tylko wtedy, gdy Twoja organizacja zapisała token InPost Geowidget; zobacz
[Ustawienia InPost](/pl/shipping/courier-accounts#ustawienia-inpost). Omnilinker nie przepisuje do tego pola
punktu odbioru wybranego przez kupującego; weź go z zamówienia.
Kliknij **Utwórz przesyłkę**. Omnilinker zamawia przesyłkę u przewoźnika, a okno czeka na etykietę; zobacz
[Pobierz etykietę](#pobierz-etykietę).
Odbiorca pochodzi z zamówienia: adres dostawy oraz adres e-mail i numer telefonu kupującego. Nie możesz ich zmienić
w oknie. Sprawdź adres dostawy w zamówieniu, zanim utworzysz przesyłkę.
Utworzenie przesyłki na koncie w środowisku **Produkcja** to prawdziwe zamówienie u przewoźnika, które może zostać
obciążone opłatą. W Apaczce każda przesyłka to realna opłata.
### Usługi
| Przewoźnik | Usługi w oknie |
| ---------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| InPost | **Paczkomat InPost (Standard)**, **Paczkomat InPost (Max)**, **Kurier InPost (Standard)**, **Kurier InPost (C2C)**, **Kurier InPost (Express)** |
| DPD | **DPD Classic (krajowa)** |
| Apaczka | Usługi dostępne na Twoim koncie Apaczka, każda z nazwą przewoźnika. Omnilinker odświeża tę listę z Apaczki najwyżej raz na 24 godziny. |
Okno nie pokazuje cen.
Dla Apaczki okno nie ma pola punktu odbioru, więc usługi z doręczeniem do punktu nie dostaną go z Omnilinkera.
Przesyłek DPD i Apaczka nie da się jeszcze utworzyć: wymagają adresu nadawcy, którego nie możesz jeszcze wpisać
w Omnilinkerze. Zobacz [Adres nadawcy i odbiór przesyłek](/pl/shipping/courier-accounts#adres-nadawcy-i-odbiór-przesyłek).
## Pobierz etykietę
Po kliknięciu **Utwórz przesyłkę** okno pokazuje „Przesyłka utworzona — oczekiwanie na potwierdzenie etykiety przez
kuriera...”, a potem „Etykieta gotowa.” z przyciskiem **Pobierz etykietę**. Możesz zamknąć okno w trakcie
oczekiwania: Omnilinker dalej pobiera etykietę w tle.
InPost potwierdza etykietę kilka sekund po zamówieniu przesyłki. Jeśli etykieta nie jest gotowa w ciągu około dwóch
minut, Omnilinker próbuje ponownie jeszcze do pięciu razy, z odstępami rosnącymi od 30 sekund do 10 minut.
Omnilinker zawsze zapisuje etykietę jako plik PDF o nazwie `label-.pdf`. Dla InPost i DPD zapisuje też
kopię ZPL dla termicznych drukarek etykiet, jeśli przewoźnik ją zwróci. W DPD jeden plik etykiety obejmuje wszystkie
paczki przesyłki.
Aby później pobrać lub wydrukować etykietę, otwórz przesyłkę na liście **Przesyłki**; zobacz
[Drukuj etykiety](#drukuj-etykiety). Potrzebujesz uprawnienia **Pobieranie etykiet przesyłek**.
## Drukuj etykiety
Omnilinker może wysłać etykietę prosto do drukarki podłączonej do stanowiska: komputera z Windows przy drukarce,
na którym działa aplikacja stanowiska. Konfigurację stanowisk i drukarek opisuje część
[Urządzenia i drukowanie](/pl/devices/overview).
Do drukowania potrzebujesz uprawnienia **Drukowanie** i stanowiska, na którym możesz drukować. Wybierz stanowisko,
przy którym pracujesz, przyciskiem **Wybierz stanowisko** na górnym pasku; przyciski drukowania z niego korzystają.
Zobacz [Wybór stanowiska](/pl/devices/choose-station). Bez drukowania pobierasz etykietę; zobacz
[Pobieranie zamiast drukowania](#pobieranie-zamiast-drukowania).
### Wydrukuj jedną etykietę
Na liście **Przesyłki** kliknij wiersz przesyłki, aby otworzyć jej szczegóły.
Kliknij **Drukuj etykietę** albo naciśnij P. Wiersz pod przyciskiem mówi, dokąd trafi etykieta, na przykład
„Na Zebra · Pakowanie 1”.
Jeśli nie wybrałeś stanowiska, wiersz pokazuje **Wybierz, gdzie wydrukować**, a przycisk otwiera menu drukarek.
Aby wydrukować gdzie indziej, kliknij strzałkę obok **Drukuj etykietę**. Menu pokazuje drukarki Twojego stanowiska
(**Twoje stanowisko** · i jego nazwa), domyślną drukarkę każdego z **Inne stanowiska** oraz pobieranie w każdym
zapisanym formacie, na przykład **Pobierz PDF** i **Pobierz ZPL**. Drukarka, która nie przyjmie etykiety, jest
wyszarzona.
Potem komunikat mówi, co się stało:
* „Drukowanie na … · ….” Etykieta jest w drodze do tej drukarki.
* „… na … zatrzymała się — etykieta czeka do jej powrotu.” Drukarka lub jej stanowisko się zatrzymały, a etykieta
wydrukuje się, gdy wrócą.
* „Żadne stanowisko nie przyjęło etykiety. Wybierz je w Zadaniach drukowania.” Wybierz drukarkę dla zadania w
**Urządzenia** > **Zadania drukowania**; zobacz
[Wydrukuj zadanie gdzie indziej](/pl/devices/print-jobs#wydrukuj-zadanie-gdzie-indziej).
Ponowne wydrukowanie etykiety drukuje kolejną kopię.
### Wydrukuj etykietę, która jeszcze nie przyszła
Dopóki przewoźnik nie wyśle etykiety, przycisk ma napis **Drukuj, gdy przyjdzie**. Kliknij go, a etykieta wydrukuje
się, gdy tylko przewoźnik ją wyśle: na wybranej drukarce albo na Twoim stanowisku. Przesyłka pokazuje wtedy
„Wydrukuje się, gdy … wyśle etykietę”.
### Etykiety drukowane automatycznie
Przesyłka zapamiętuje stanowisko, które jej twórca wybrał na górnym pasku. Gdy przewoźnik wyśle etykietę, drukuje się
ona sama na tym stanowisku, chyba że stanowisko albo jego lokalizacja ma wyłączone automatyczne drukowanie etykiet.
Automatyczne drukowanie jest włączone, dopóki ktoś go nie wyłączy. Gdy Twoje stanowisko drukuje automatycznie,
szczegóły przesyłki pokazują „Etykiety na … drukują się automatycznie” z linkiem **Zmień**.
Przesyłka utworzona bez stanowiska nie drukuje się sama: wydrukuj jej etykietę ręcznie. Etykieta, o której wydruk po
nadejściu ktoś poprosił, drukuje się tylko tam, nie dwa razy. Zobacz
[Drukowanie automatyczne](/pl/devices/automatic-printing).
### Wydrukuj wiele etykiet naraz
Na liście **Przesyłki** zaznacz przesyłki, których etykiety chcesz wydrukować. Pole wyboru w nagłówku zaznacza
wszystkie przesyłki na stronie. Zaznaczenie zostaje, gdy zmienisz stronę lub filtry.
Pasek nad listą pokazuje, ile przesyłek zaznaczono. Kliknij **Drukuj etykiety (N)** albo użyj strzałki, aby wybrać
drukarkę. Liczą się też etykiety, których przewoźnik jeszcze nie wysłał; wydrukują się po nadejściu.
Etykiety drukują się jedną partią, w kolejności zaznaczenia przesyłek. Naraz możesz wydrukować do 200 etykiet.
**Wyczyść zaznaczenie** odznacza wszystko.
Po wydrukowaniu panel śledzi partię: ile etykiet jest wydrukowanych, drukuje się, czeka, jest wstrzymanych i wymaga
uwagi, oraz które zamówienia wciąż czekają na etykietę od przewoźnika. **Anuluj pozostałe** anuluje etykiety, które się
jeszcze nie wydrukowały. **Ukryj** zamyka panel.
### Kolumna Etykieta
Kolumna **Etykieta** na liście **Przesyłki** pokazuje stan etykiety każdej przesyłki:
| Wartość | Znaczenie |
| ------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Niewydrukowana** | Etykieta jest i nie została wydrukowana. |
| **Wydrukowana** | Ostatni wydruk etykiety się zakończył. |
| **Drukuje się** | Stanowisko właśnie ją drukuje. |
| **Czeka** | Wydruk czeka w kolejce. |
| **Wstrzymana** | Wydruk jest wstrzymany, na przykład dlatego, że drukarka lub jej stanowisko się zatrzymały. |
| **Błąd** | Wydruk się nie powiódł. |
| **Nie wiadomo, czy się wydrukowała** | Stanowisko nie potwierdziło wydruku. |
| **Etykieta w drodze** | Przewoźnik jeszcze nie wysłał etykiety. |
| **Wydrukuje się po nadejściu** | Ktoś poprosił o wydruk etykiety, gdy tylko przewoźnik ją wyśle. |
| — | Przesyłka jest zewnętrzna albo etykieta nie przyjdzie. |
Stany wydruku wymagają uprawnienia **Pobieranie etykiet przesyłek**; bez niego każda dostępna etykieta ma stan
**Niewydrukowana**.
### Pobieranie zamiast drukowania
Gdy drukowanie jest wyłączone dla Twojej organizacji, nie masz uprawnienia **Drukowanie** albo nie ma stanowiska, na
którym możesz drukować, zamiast przycisku drukowania pojawia się **Pobierz PDF**. Jeśli etykieta ma kopię ZPL, obok
jest **Pobierz ZPL dla drukarki termicznej**. Otwórz plik PDF i wydrukuj go z przeglądarki PDF.
Gdy nie ma żadnego stanowiska, przycisk proponuje też **Pomiń pobieranie** z opcjami **Skonfiguruj stanowisko**
i **Nie teraz**.
## Dodaj przesyłkę zewnętrzną
Przesyłki zewnętrznej używasz dla paczki zamówionej poza Omnilinkerem, aby zamówienie i tak pokazywało, jak zostało
wysłane.
W sekcji **Przesyłki** zamówienia kliknij **+ Dodaj przesyłkę zewnętrzną**.
* **Przewoźnik**: nazwa przewoźnika jako dowolny tekst. Pole wymagane, do 128 znaków.
* **Numer przesyłki**: opcjonalnie.
* **Wysłano**: data wysłania paczki. Opcjonalnie.
Kliknij **Zapisz**. Przesyłka pojawi się z oznaczeniem **ręczna**.
Omnilinker nie śledzi przesyłek zewnętrznych. Nowa przesyłka zewnętrzna ma status **Etykieta utworzona** albo
**Nadano**, jeśli podasz datę w polu **Wysłano**. Aby później zmienić status, wybierz go w kolumnie **Status** sekcji
**Przesyłki** zamówienia: **Etykieta utworzona**, **Nadano**, **W doręczeniu**, **Doręczono**, **Zwrot** lub
**Anulowano**. Gdy przesyłka ma status **Doręczono**, **Zaginiona** lub **Anulowano**, jej status nie może się już
zmienić.
Tylko data w polu **Wysłano** oznacza przesyłkę zewnętrzną jako nadaną; zobacz
[Co dzieje się z zamówieniem](#co-dzieje-się-z-zamówieniem). Wybranie **Nadano** w kolumnie **Status** tego nie robi.
## Sekcja Przesyłki na karcie zamówienia
Sekcja **Przesyłki** na karcie zamówienia wymienia przesyłki zamówienia, od najnowszej, z kolumnami **Przewoźnik**,
**Numer przesyłki**, **Status** i **Wysłano** oraz przyciskiem **Anuluj**. Gdy nie ma przesyłek, pokazuje „Brak
przesyłek.”.
Przyciski zmieniające przesyłki wymagają też uprawnienia **Edycja zamówienia**. Bez niego sekcja jest tylko do odczytu.
## Lista przesyłek
Otwórz **Przesyłki** > **Przesyłki**, aby zobaczyć przesyłki wszystkich zamówień, od najnowszych, po 25 na stronie.
| Kolumna | Pokazuje |
| ------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Kurier / usługa** | Przewoźnika, a pod nim miasto odbiorcy. Przesyłki zewnętrzne mają oznaczenie **ręczna**. |
| **Nr przesyłki** | Numer przesyłki pierwszej paczki. |
| **Status** | Status przesyłki; zobacz [Statusy](#statusy). |
| **Etykieta** | Czy etykieta jest i czy została wydrukowana; zobacz [Kolumna Etykieta](#kolumna-etykieta). |
| **Zamówienie** | Numer zamówienia, który otwiera zamówienie. |
| **Nadano** | Kiedy przesyłka została nadana. |
Wiersze ze statusem problemu (**Niedoręczono**, **Wyjątek** lub **Zaginiona**) są wyróżnione.
Aby zawęzić listę:
* Pole wyszukiwania znajduje numer przesyłki, przewoźnika, identyfikator przesyłki u przewoźnika lub dokładny
numer zamówienia.
* **Wszystkie statusy**: pokaż tylko jeden status.
* **Konto: wszystkie**: pokaż przesyłki jednego konta kuriera.
* **Więcej filtrów**: **Nadano od**, **Nadano do**, **Przewoźnik** i **Kraj odbiorcy**. Kliknij **Zastosuj** albo
**Wyczyść**, aby je usunąć. Filtry dat obejmują tylko przesyłki, które zostały nadane.
* **Tylko problemy**: pokaż przesyłki ze statusem **Niedoręczono**, **Wyjątek** lub **Zaginiona**. Licznik na
przycisku liczy je we wszystkich Twoich przesyłkach.
Pola wyboru zaznaczają przesyłki do drukowania; zobacz [Wydrukuj wiele etykiet naraz](#wydrukuj-wiele-etykiet-naraz).
Przycisk eksportu jeszcze nic nie robi: eksport nie jest dostępny.
### Szczegóły przesyłki
Kliknij wiersz, aby otworzyć szczegóły przesyłki po prawej stronie:
* status, przewoźnik i numer przesyłki z przyciskiem kopiowania;
* **Drukuj etykietę** albo **Drukuj, gdy przyjdzie**, dopóki przewoźnik nie wyśle etykiety; zobacz
[Drukuj etykiety](#drukuj-etykiety). Bez drukowania zastępuje go **Pobierz PDF**. **Brak etykiety (zewnętrzna)**
oznacza, że etykieta nie przyjdzie: przesyłka jest zewnętrzna albo została anulowana przed nadejściem etykiety;
* **Zamówienie #**, które otwiera zamówienie, oraz **Anuluj**; zobacz [Anuluj przesyłkę](#anuluj-przesyłkę);
* **Odbiorca**, **Paczka** (waga i wymiary), **Pobranie** i **Ubezpieczenie**. Odbiorca pokazuje **(zanonimizowano)**,
gdy przesyłka nie ma nazwy odbiorcy;
* **Historia śledzenia**, od najnowszego zdarzenia. Każde zdarzenie pokazuje status, datę i godzinę, opis i miejsce
podane przez przewoźnika oraz jego własny kod statusu.
Zamknij szczegóły przyciskiem × lub klawiszem Escape. Naciśnij P, aby wydrukować etykietę.
## Statusy
Omnilinker tłumaczy kody śledzenia każdego przewoźnika na jeden wspólny zestaw statusów. Kod przewoźnika jest
zachowany przy każdym zdarzeniu śledzenia.
| Status | Grupa | Znaczenie |
| ------------------------- | -------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Nieznany** | Nieznany | Brak statusu albo Omnilinker nie rozpoznaje kodu przewoźnika. |
| **Etykieta utworzona** | Przed nadaniem | Przesyłka jest zamówiona i ma etykietę, ale paczka nie trafiła jeszcze do przewoźnika. |
| **Nadano** | W transporcie | Paczka jest u przewoźnika. |
| **W drodze** | W transporcie | Paczka przemieszcza się w sieci przewoźnika. |
| **Przekazano za granicę** | W transporcie | Paczka została przekazana przewoźnikowi za granicą. |
| **W doręczeniu** | W transporcie | Paczka jest dziś w doręczeniu. |
| **Czeka w punkcie** | Wymaga uwagi | Paczka czeka na odbiorcę w paczkomacie lub punkcie odbioru. |
| **Awizo** | Wymaga uwagi | Przewoźnik zostawił awizo; odbiorca musi umówić doręczenie lub odbiór. |
| **Doręczono** | Dostarczone | Paczka została doręczona. Status końcowy. |
| **Niedoręczono** | Problem | Próba doręczenia się nie powiodła. |
| **Wyjątek** | Problem | W transporcie coś poszło nie tak, na przykład uszkodzenie, zatrzymanie w urzędzie celnym lub problem z adresem. |
| **Zaginiona** | Problem | Przewoźnik zgłasza zaginięcie paczki. Status końcowy. |
| **Zwrot** | Zakończone | Paczka wraca do Ciebie. Omnilinker nadal ją śledzi. |
| **Anulowano** | Zakończone | Przesyłka została anulowana. Status końcowy. |
## Śledzenie
Omnilinker pyta przewoźników o aktualizacje śledzenia co 20 minut. Przewoźnicy nie przesyłają aktualizacji do
Omnilinkera sami, więc nowy status może pojawić się z opóźnieniem do 20 minut.
* Przesyłki utworzone w ciągu ostatnich 30 dni są sprawdzane co 20 minut.
* Przesyłki mające od 30 do 60 dni są sprawdzane raz dziennie.
* Przesyłki starsze niż 60 dni nie są już sprawdzane.
* Śledzenie kończy się, gdy przesyłka ma status **Doręczono**, **Zaginiona** lub **Anulowano**.
Niektóre przesyłki nigdy nie są śledzone:
* **DPD**: śledzenie nie jest jeszcze dostępne, więc przesyłki DPD pozostają w statusie **Etykieta utworzona**.
* **Przesyłki zewnętrzne**: ich status ustawiasz sam.
* **Przesyłki usuniętego konta kuriera**.
Omnilinker nie wysyła kupującemu e-maili ze śledzeniem. Dla zamówienia zaimportowanego z marketplace'u Omnilinker
przesyła numer przesyłki do marketplace'u, gdy status przesyłki zmieni się po raz pierwszy.
## Co dzieje się z zamówieniem
Przesyłka jest uznawana za nadaną, gdy pierwsza aktualizacja śledzenia pokazuje status dalszy niż **Etykieta
utworzona**, a w przypadku przesyłki zewnętrznej, gdy podasz datę w polu **Wysłano**. Omnilinker uzupełnia wtedy datę
nadania.
Aby w tym momencie zamówienie przeszło dalej, włącz ustawienie **Automatycznie oznaczaj zamówienia jako Wysłane po
nadaniu przesyłki**:
Otwórz **Sprzedaż** > **Statusy zamówień** i wybierz kartę **Automatyzacja**. Potrzebujesz uprawnienia
**Zarządzanie statusami**.
Zaznacz **Automatycznie oznaczaj zamówienia jako Wysłane po nadaniu przesyłki**. Domyślnie jest wyłączone.
Gdy ustawienie jest włączone, a przesyłka zamówienia zostanie nadana, Omnilinker zmienia status zamówienia na Twój
status typu Wysłane. Zamienia to też rezerwację stanu zamówienia na zdjęcie ze stanu. Nic się nie zmienia, jeśli
zamówienie ma już status typu Wysłane lub Dostarczone albo jeśli nie masz statusu typu Wysłane. Zobacz
[Statusy, źródła i pola dodatkowe zamówień](/pl/sales/order-settings).
Anulowanie przesyłki nie zmienia statusu zamówienia.
## Anuluj przesyłkę
Na liście **Przesyłki** otwórz przesyłkę i kliknij **Anuluj**. Potwierdź w oknie **Anulować przesyłkę u
przewoźnika?** przyciskiem **Anuluj przesyłkę** albo kliknij **Wróć**. Przesyłka otrzyma status **Anulowano**.
Możesz też kliknąć **Anuluj** w sekcji **Przesyłki** zamówienia. Anuluje to przesyłkę od razu, bez pytania.
| Przewoźnik | Anulowanie |
| ---------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| InPost | Omnilinker prosi InPost o anulowanie przesyłki. Etykieta zostanie unieważniona, jeśli InPost na to pozwoli. |
| Apaczka | Omnilinker prosi Apaczkę o anulowanie zamówienia. Apaczka nie gwarantuje zwrotu kosztów: przesyłka mogła już zostać obciążona opłatą. |
| DPD | Niedostępne. Anuluj przesyłkę w DPD. |
| Zewnętrzna | Omnilinker tylko oznacza przesyłkę jako anulowaną. Anuluj ją u przewoźnika samodzielnie. |
Zamiast przycisku pojawia się **Anulowanie niedostępne**, gdy przewoźnik tego nie obsługuje albo przesyłka ma już
status **Doręczono**, **Zwrot**, **Zaginiona** lub **Anulowano**. Potrzebujesz uprawnienia **Anulowanie przesyłek**.
## Rozwiązywanie problemów
Przewoźnik odrzucił dane uwierzytelniające konta. Przetestuj konto na stronie **Przesyłki** > **Konta kurierów**
i wymień dane, jeśli test się nie powiedzie. Dla InPost sprawdź, czy **Środowisko** pasuje do danych: dane
produkcyjne nie działają w **Środowisku testowym**.
Omnilinker lub przewoźnik uznał dane przesyłki za niekompletne. Najczęstsze przyczyny:
* Usługa paczkomatowa InPost bez wypełnionego pola **Paczkomat / punkt odbioru**.
* Przesyłka DPD lub Apaczka: wymagają adresu nadawcy, którego nie możesz jeszcze wpisać.
* Przewoźnik odrzucił dane, na przykład adres lub numer telefonu odbiorcy.
Popraw dane dostawy w zamówieniu, a potem utwórz przesyłkę ponownie.
Przewoźnik zwrócił błąd. Komunikat kończy się przyczyną podaną przez przewoźnika. Popraw wskazane dane i spróbuj
ponownie. Jeśli przyczyną jest `NoOffersAvailable`, InPost nie zaproponował żadnej usługi dla tej paczki; sprawdź
usługę, paczkę i kod paczkomatu.
Omnilinker nie pobrał usług od przewoźnika. Wybierz konto ponownie i przetestuj je na stronie **Konta kurierów**.
Okno cały czas czeka na potwierdzenie etykiety przez kuriera, a kolumna **Etykieta** pokazuje **Etykieta
w drodze**. Omnilinker przez jakiś czas ponawia próby w tle; sprawdź przesyłkę na liście **Przesyłki** później.
Aby etykieta wydrukowała się od razu po nadejściu, kliknij **Drukuj, gdy przyjdzie** w szczegółach przesyłki. Jeśli przewoźnik anulował przesyłkę przed potwierdzeniem etykiety,
etykieta nie przyjdzie. „Etykieta przesyłki nie jest jeszcze gotowa.” oznacza, że etykieta nie została jeszcze
pobrana.
Przewoźnik nie przyjmuje anulowań z Omnilinkera albo odrzucił to anulowanie. Anuluj przesyłkę w panelu
przewoźnika.
Śledzenie aktualizuje się co 20 minut. Przesyłki DPD, przesyłki zewnętrzne, przesyłki starsze niż 60 dni
i przesyłki usuniętego konta kuriera nie są śledzone; zobacz [Śledzenie](#śledzenie).
Każde konto danego przewoźnika musi mieć własną nazwę. Wybierz inną **Nazwę**.
## Uprawnienia
| Czynność | Uprawnienie |
| ----------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------- |
| Wyświetlanie listy **Przesyłki**, przesyłek zamówienia i szczegółów przesyłki | **Przesyłki** > **Przesyłki** |
| Tworzenie przesyłki przez kuriera | **Tworzenie przesyłek przez kuriera** oraz **Konta kurierów** |
| Dodawanie przesyłki zewnętrznej i zmiana jej statusu | **Dodawanie przesyłek zewnętrznych (ręcznych)** |
| Pobieranie etykiet | **Pobieranie etykiet przesyłek** |
| Drukowanie etykiet | **Pobieranie etykiet przesyłek** oraz **Drukowanie** > **Drukowanie** |
| Anulowanie przesyłek | **Anulowanie przesyłek** |
| Zmiana przesyłek na karcie zamówienia | powyższe uprawnienia oraz **Edycja zamówienia** |
Uprawnienia do kont kurierów znajdziesz na stronie [Konta kurierów](/pl/shipping/courier-accounts#uprawnienia).